2023年9月1日,全国首部家居业服务规范正式实施,标志着家居行业在服务质量、流程标准化方面迈出重要一步。该规范由相关部门联合制定,旨在解决长期以来家居服务领域存在的标准不一、消费纠纷频发等问题,涵盖设计、安装、维修、售后等多个环节,为消费者提供更透明、可靠的保障。
规范的实施将促进家居企业优化服务流程,提升从业人员专业素养,同时推动行业向规范化、品牌化方向发展。对于其他未列明的居民服务业,如家政、社区维修等,该规范也提供了参考框架,有望带动整体服务水平的提升。未来,随着消费者对服务质量要求的不断提高,标准化服务将成为居民服务业竞争的核心要素。