央视专题报道点赞京东之家，认为其创新的零售模式为居民服务业带来全新变革。作为京东集团线下智慧零售的重要布局，京东之家通过数字化、场景化服务，有效解决了传统零售业与居民服务衔接不畅的痛点，尤其对未列明居民服务业（指未单独分类的日常生活服务领域）的提质增效具有示范意义。
京东之家采用‘线上+线下+物流’深度融合模式，实现了商品展示、体验、销售与服务的一体化。消费者不仅能现场体验最新数码产品，还能通过AR试妆、智能导购等科技手段获得个性化服务，同时享受京东物流的即时配送保障。这种模式既满足了消费者对便捷、高效服务的需求，又为家电维修、数码咨询等未列明居民服务提供了标准化解决方案。
业内专家指出，京东之家的成功实践表明：以技术创新驱动服务升级，是破解居民服务业‘最后一公里’难题的关键。其通过大数据分析用户偏好，优化商品组合；借助无界零售概念，打破线上线下界限，让服务更贴近社区场景。这种模式已被多地借鉴，用于改造传统便利店、社区服务中心，显著提升了居民生活满意度。
随着消费升级加速，居民对个性化、高品质服务的需求日益增长。京东之家为代表的创新零售模式，不仅推动了零售业转型，更为未列明居民服务业（如临时照护、便民维修等）注入科技活力，有望成为促消费、惠民生的新引擎。行业应继续强化科技赋能，构建更智能、更贴心的居民服务体系，让‘给力’服务触手可及。
